table des matières   Dernière mise à jour le 8 décembre 2016

Après l’envoi d’un bulletin (newsletter), on reçoit normalement un mail de OVH présentant une liste d’erreur (adresses inexistantes ou dont la boîte de réception est pleine).

Pour éviter que ces adresses erronées ralentissent voire bloquent l’envoi suivant, il importe de les supprimer, bien que l’opération soit un peu fastidieuse.

Nous allons procéder en deux temps:

  1. Enregistrer ces adresses dans une liste nommée “1 erreurs”. N.B.: le chiffre 1 ne signifie rien; il permet d’afficher cette liste en te de la liste des listes;
  2. Examiner la liste “1 erreurs” en vue de trouver éventuellement la source des erreurs;
  3. Supprimer les adresses de cette liste “1 erreurs”.

Enregistrer les adresses dans la liste “1 erreurs”

  • Ouvrir dans un onglet du navigateur la liste des erreurs (soit le mail reçu de OVH, soit la liste qu’on peut trouver dans notre Espace client sur le site OVH;
  • Ouvrir dans un autre onglet notre TB –> Mailpoet –> Abonnés;
  • Dans la liste des erreurs, sélectionner et copier la première adresse (CTRL+C);
  • Dans la page Abonnés de notre TB, coller l’adresse dans la case de recherche (en haut à droite) (CTRL+V) et cliquer le bouton “Rechercher des abonnés“;
  • Normalement, Mailpoet doit afficher l’adresse;
  • Cliquer la case à cocher à gauche de l’adresse;
  • Dans la liste déroulante “Actions groupées“, repérer “Ajouter à la liste…” et cliquer “1 erreurs”, puis cliquer le bouton “Appliquer”;
    • N.B.: Veiller à ne pas “déplacer vers la liste…“, ce qui supprimerait la référence à la liste d’origine qui nous sera utile à l’étape suivante!
  • Un message s’affiche: “L’abonné 1 a été ajouté à la liste “1 erreurs”.
  • Retourner à l’onglet contenant la liste des erreurs et refaire la même opération pour toutes les adresses.

Que faire si on rencontre une faute de frappe manifeste ?

Par exemple, je trouve l’adresse rkiko@unuicef.org; on a écrit unuicef au lieu de unicef! Avant de supprimer l’adresse, on va recréer l’adresse correcte:

  • Dans la page Abonnés de notre TB, coller l’adresse (incorrecte) dans la case de recherche (en haut à droite) (CTRL+V) et cliquer le bouton “Rechercher des abonnés“; ceci nous permet de noter la liste à laquelle elle appartient;
  • Clic “Ajouter un abonner“, ajouter l’adresse corrigée et clic, cocher la case correspondant à la liste d’où l’adresse provient et cliquer le bouton “Ajouter un abonné“;

Examiner la liste “1 erreurs”

Ceci peut permettre de déceler certaines listes complètement pourries.

Suppression des erreurs

Tôt ou tard, il faudra supprimer les adresses erronées.

Néanmoins, deux méthodes sont possibles:

  • Suppression rapide de toutes les adresses de la liste “1 erreurs“;
  • Suppression prudente, liste par liste, des adresses qui ont été ajoutées dans la liste “1 erreurs”

Suppression rapide

  • TB –>Mailpoet –> Abonnés
  • Dans la liste déroulante “Voir toutes les listes“, sélectionner “1 erreurs” et cliquer le bouton Filtrer;
  • Le contenu de la liste “1 erreurs” est affiché;
  • Sélectionner toutes les adresses en une fois en cochant la première case (à gauche de E-mail);
  • Dans la liste déroulante “Actions groupées“, sélectionner (tout en bas) Supprimer les abonnés;
  • Cliquer le bouton Appliquer pour effectuer la suppression.

Suppression prudente

Ici, on ne supprime les erreurs que dans la liste qu’on souhaite utiliser pour un envoi.

 

  • TB –>Mailpoet –> Abonnés
  • Dans la liste déroulante “Voir toutes les listes“, sélectionner la liste souhaitée et cliquer le bouton Filtrer;
  • Le contenu de la liste  est affiché;
  • Cliquer la case à cocher pour chacune des adresses où la liste “1 erreurs” est mentionnée;
    • Pour les supprimer complètement:
      • Dans la liste déroulante “Actions groupées“, sélectionner (tout en bas) Supprimer les abonnés;
    • Pour les supprimer de la liste mais les conserver dans “1 erreurs“:
      • Dans la liste déroulante “Actions groupées“, sélectionner le nom de la liste sous Supprimer de la liste…;
  • Cliquer le bouton Appliquer pour effectuer la suppression, puis confirmer.

N.B.: on ne voit guère l’intérêt de conserver les adresses erronées au delà d’un examen rapide pour essayer de trouver leur origine.